Na dobu určitou Práce na zkrácený úvazek Kontaktní centrum

CHTĚLI BYCHOM TĚ NA ZAČÁTKU NAŠÍ SPOLEČNÉ CESTY VÝBĚROVÝM ŘÍZENÍM UJISTIT, ŽE CELÝ NÁŠ PROCES BĚŽÍ ON-LINE - TEDY MAXIMÁLNĚ BEZPEČNĚ! JSME mBank - NA ON-LINE SVĚT JSME SPECIALISTI - V PRODUKTECH JIŽ 13 LET A NOVĚ I V NÁBORU! NA KVALITĚ A SPOLEHLIVOSTI NEUBÍRÁME :)

Ahoj z mBank,

do našeho týmu operátorů hledáme šikovného, flexibilního kolegu/kolegyni, který/á nám pomůže vykrýt provozní dobu mLinky. Jedná se o zkrácený úvazek a pracovní doba je v ranních i odpoledních hodinách.

Jak vypadá pracovní den?

  • Náš kolega je nepostradatelnou součástí banky. Šetří klientovi čas a energii, které by musel vynaložit k návštěvě pobočky.
  • Zajišťuje většinu kontaktů s klientem:

- po telefonu, přes email, chat a sociální sítě
- poradenství, servis a pomoc s konkrétními kroky při využívání našich produktů

  • Poskytování okamžité podpory a řešení informativních dotazů od klientů prostřednictvím online chatu
  • Provozní doba mLinky je: Po - pá 8:00 – 21:00 hod. SO + NE, 10:00 – 18:30 hod.

Co je pro takovou pozici potřeba?

  • pro nás je podstatná maturita, komunikační dovednosti, vidět smysl v porozumění a pomoci klientovi, profesionalita, běžná uživatelská úroveň práce s PC a dobrá nálada (bez té se to neobejde).
  • výborná znalost českého/slovenského jazyka - budeš odpovídat na emaily zákazníků
  • flexibilita - práce ráno, ale i v odpoledních hodinách
  • slovenští kolegové vítáni!

Na co se v mBank můžeš těšit

  • zajímavou pozici v bance nové generace - mBank ZVLÁDLA PŘESUN VÍCE NEŽ 90% ZAMĚSTNANCŮ NA PERMANENTNÍ REMOTE WORK BĚHEM MÉNĚ NEŽ 14 DNÍ BEZ NUTNOSTI OMEZIT PRODUKTOVOU NABÍDKU, KLIENTSKÝ SERVIS, NEBO OHROZIT NĚČÍ ZDRAVÍ!
  • vedle jistoty pracovní smlouvy také o benefitech (vždy je fajn mít něco navíc), otevřené firemní kultuře a mezinárodním prostředí, časové flexibilitě, kariérním rozvoji a zdravém životním stylu zaměstnanců - projektu, který jsme rozjeli a do nějž se může zapojit každý, kdo má chuť.
  • nerovnoměrně rozvrženou pracovní dobu, která Ti umožní mít dostatek času mimo práci (částečný úvazek)
  • občerstvení na pracovišti, stravenky, 25 dní dovolené, 3 sick days, služební telefon, benefitní systém Kafeteria, MultiSport a další
  • důkladné 6 týdenní zaškolení v začátcích spolupráce, které zahrnuje prezenční školení, praktický trénink a postupnou adaptaci na samostatnou práci s podporou supervizora, trenérů a zkušenějších kolegů. Samozřejmě si ale navzájem pomáháme i po zaškolení.
  • nástup možný od 15.5.2020

Je to práce pro Tebe?

Pošli nám své CV a pár vět v motivačním vzkazu. Zavoláme
-probereme detaily po telefonu a spojíme se online, jak se na moderní internetovou banku sluší :-)